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服务设计作为系统性思维与创新方法，是发展新质生产力的重要抓手，对提升产业竞争力、优化城市治理、改善民生服务具有重要意义。
9月13日，第八届服务设计大会在2025年服贸会举行，围绕“服务设计·重塑全球价值链的数字创新与协同生态”主题，与会嘉宾共同探讨了服务设计在驱动产业创新、促进数字化转型与构建跨区域协同生态中的核心价值与未来路径。
围绕“服务设计与绿色转型”这一议题，世界绿色设计组织（WGDO）主席王金南提出四点思考：一是加快服务设计从功能导向向可持续价值创造转变，将绿色理念贯穿服务全生命周期；二是构建服务设计与绿色设计双轮驱动机制，实现软硬协同系统创新；三是践行“绿水青山就是金山银山”理念，大力发展生态产品第四产业，为服务设计绿色化提供新方向；四是加强国际绿色合作，通过标准引领、跨界融合、人才培育，推动设计绿色化进程。他呼吁将绿色理念深植服务设计，以创新激活绿色发展动能。
“当前，数字技术正深刻改变服务贸易格局，人工智能、大数据等前沿技术为服务设计带来前所未有的机遇。服务设计将为全球经贸合作开辟新空间，助力打造更具韧性的全球价值链。”商务部原副部长蒋耀平表示，服务设计本质是“以人为中心、以价值创造为目标”的系统性创新，需把握三大方向：一是强化创新驱动，打造AI辅助设计平台，提升服务设计精准性与智能化；二是深化协同融合，打通C-B-S（客户—服务—供应链）数智化解决方案，构建产学研用协同生态；三是坚持以人为本，缩小数字鸿沟，推动全球价值链向开放、包容、普惠方向发展。
商务部发布的数据显示，今年1—7月，中国企业承接服务外包执行额9538.7亿元，同比下降1.2%。其中，承接离岸服务外包执行额5482.4亿元，同比增长2.6%。截至7月累计吸纳就业1727.2万人，其中大学及以上学历占比为70.6%。商务部服贸司二级巡视员朱光耀表示，服务设计作为典型的知识外包，是服务贸易创新发展的重要力量，商务部已将其列入《服务外包产业重点发展指导目录》。同时，国家级服务外包创新发展离岸基金将为优秀服务设计企业提供支持，助力产业应对挑战、实现高端化转型。
“服务设计具有高成长性、高创新性、高技术性、高价值收益性，是连接技术与应用、需求与供给的关键纽带，将成为重塑全球价值链、推动经济高质量发展的核心力量。”中国服务外包研究中心主任蔡裕东提出四点建议：一是强化数字创新，拓展服务设计应用场景；二是构建协同生态，促进跨界合作与“设计+”融合；三是深化标准建设，推动服务设计工程师评定标准落地，培育复合型人才；四是坚持开放共赢，提升中国服务设计国际话语权。
作为大会的重头戏之一，中国服务设计大会主席辛向阳教授发布了《2025中国服务设计报告》，全面梳理了全球服务设计的最新趋势与中国实践，聚焦数字创新如何通过服务设计赋能全产业链价值跃升，为业界提供了前瞻性的行业洞察与决策参考。
此外有保障的股票配资公司，大会现场还举行了多项重要启动与发布仪式，为服务设计行业注入新动能。北京服务设计促进会（筹）、益普索用户体验研究院、UXPA中国区等联合发起的“体验标准联合实验室”正式启动。北京光华设计发展基金会与广东省未来设计研究院达成合作，共同推进人才与机构评定工作。
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